Ми намагаємося зробити отримання замовлення максимально простим і зручним. Доставляємо товари по всій Україні, а під час оформлення замовлення ви можете обрати доступний спосіб доставки та оплати.

Як відбувається обробка замовлення

Після оформлення замовлення ми перевіряємо наявність товару та готуємо його до відправлення.

Після передачі замовлення перевізнику ви отримаєте номер транспортної накладної (ТТН), за яким можна відстежувати посилку.

Варіанти доставки

Нова пошта

Отримати замовлення можна:

  • у відділенні Нової пошти;
  • у поштоматі;
  • кур'єром за вказаною адресою.

Вартість доставки розраховується за чинними тарифами Нової пошти та залежить від ваги, габаритів відправлення і вибраного способу отримання.

У відділенні ви можете оглянути товар до отримання та перевірити його комплектацію.

Поштомат підійде для швидкого безконтактного отримання. Зверніть увагу: можливість огляду товару до відкриття комірки відсутня.

Кур'єрська доставка дозволяє отримати замовлення за вказаною під час оформлення адресою.

ROZETKA Delivery

Замовлення можна отримати у доступній точці видачі ROZETKA.

Доставка безкоштовна при сумі замовлення від 500 грн.

При сумі замовлення до 500 грн вартість доставки становить 49 грн.

Якщо для конкретного товару ROZETKA Delivery недоступна через його розміри, вагу або інші обмеження перевізника, буде запропоновано інший доступний спосіб доставки.

Терміни відправлення

Товари з позначкою «Відправимо сьогодні», замовлені до 13:00 у робочий день, відправляються в день оформлення замовлення.

Для інших товарів:

  • замовлення, оформлені до 11:00, відправляються, як правило, того ж робочого дня;
  • замовлення, оформлені після 11:00, — наступного робочого дня;
  • замовлення, оформлені у вихідні, обробляються та відправляються найближчого робочого дня.

Після передачі замовлення перевізнику термін доставки залежить від маршруту та роботи служби доставки.

Способи оплати

Онлайн-оплата банківською карткою

Швидкий та зручний спосіб оплатити замовлення безпосередньо на сайті.

Доступна оплата банківськими картками Visa та Mastercard, а також іншими способами, які відображаються платіжним сервісом під час оформлення платежу.

Дані банківської картки вводяться на захищеній сторінці платіжного сервісу та не зберігаються нашим магазином.

Оплата при отриманні

Ви можете оплатити товар під час отримання, якщо післяплата доступна для вибраного способу доставки.

При отриманні через Нову пошту за переказ коштів стягується додаткова комісія перевізника згідно з його чинними тарифами.

При отриманні через ROZETKA Delivery також може стягуватися комісія за переказ коштів відповідно до умов сервісу.

Оплата на розрахунковий рахунок

Замовлення можна оплатити безготівково на розрахунковий рахунок.

Оберіть відповідний спосіб оплати під час оформлення замовлення. Після перевірки наявності та готовності товару будуть надані реквізити для оплати.

Як дізнатися, де знаходиться замовлення

Після відправлення замовлення формується номер транспортної накладної.

За номером ТТН ви можете відстежувати переміщення посилки через сайт або мобільний застосунок відповідного перевізника.

Перевізник також може надсилати повідомлення про статус доставки через SMS, Viber, Push-повідомлення або інші доступні канали.

Перевірте товар при отриманні

Рекомендуємо оглядати замовлення безпосередньо під час отримання у відділенні або в присутності кур'єра.

Перед отриманням перевірте:

  • цілісність упаковки;
  • відсутність видимих механічних пошкоджень;
  • відповідність товару вашому замовленню;
  • комплектацію.

Якщо ви помітили пошкодження, що могли виникнути під час транспортування, повідомте про це працівника служби доставки та зафіксуйте пошкодження відповідно до процедури перевізника.

Якщо виникли питання

Якщо вам потрібна допомога з вибором способу доставки, оплатою або статусом замовлення, зверніться до менеджера магазину.

Умови обміну та повернення товарів наведені окремо на сторінці «Обмін та повернення».